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guillemlopez
ModeradorHola Nerea,
El vídeo de la sesión te lo pasaremos por email. De momento te paso el link del diagnóstico y el caso:
Diagnóstico: https://www.videoask.com/fp2u2n28x
Caso de estudio: https://drive.google.com/file/d/1Je6nXZnW9IxmjcSpSp5jM-oQCSjLJuu7/view?usp=sharing
Comentarios al caso de estudio: https://rocasalvatella.typeform.com/to/YNCMlBvbguillemlopez
Moderador¡Hola!
El link del diagnóstico lo encontrarás aquí: https://www.videoask.com/fi86i9gzj
Tened en cuenta que este diagnóstico es un poco diferente porque os hará escribir algunos datos concretos de vuestra clínica y no os llegará el informe en vuestro email. El link al caso de estudio lo encontraréis inmediatamente al final después de responder al formulario.En cualquier caso, puedes acceder al documento con este link: https://drive.google.com/file/d/1ZcIG89q4hrxMZihjjAKBup4LHIKQnkFF/view?usp=sharing
guillemlopez
ModeradorHola, os dejo en enlace al documento de herramientas que ha comentado Ángel en su presentación: https://drive.google.com/file/d/1N8Ipb7N2EgXa7TErC0Sq_K3EbZlDluSB/view?usp=sharing
Si queréis recuperar la sesión de Marc del otro día en la que también se comentaban diferentes herramientas, la encontraréis aquí: https://drive.google.com/file/d/14HdjxJc9AGtonieR7FKtMwoq9A2N83zE/view?usp=sharing
guillemlopez
Moderador¡Hola!
El programa de Local Guides de Google es una iniciativa muy potente para incentivar a los usuarios a realizar reseñas en Google Maps. Yo mismo me registré como usuario en el programa cuando salió hace años y básicamente te va mandando preguntas cortas sobre los negocios por los que Google detecta que pasas (¿El local está habilitado para silla de ruedas?¿Permiten la entrada de mascotas?¿El horario de atención es el correcto?… cosas así). De esta forma Google quería conseguir una base de voluntarios que les ayudara a completar las reseñas de los usuarios porque no podía competir con otras plataformas como Tripaadvisor o cosas así que dispone de muchos usuarios motivados para reseñar.
Aún así, no es un programa pensado para empresas. Como mucho podéis intentar detectar los usuarios que más reseñas hacen en vuestra zona (seguramente serán un Local Guide) e intentarles atraer a vuestra clínica mandándoles un mensaje con alguna oferta. Solo tenéis que entrar en los perfiles de los negocios de vuestro alrededor para detectar si hay un usuario que se repite en la mayoría de ellos. Antes de hacer nada, leeros bien las normas, porque Google deja claro que los Local Guides no reciben incentivos económicos (https://support.google.com/business/answer/9205430?hl=es).
23 marzo 2021 a las 09:49 en respuesta a: 01 La detección de pacientes y los nuevos comportamientos #5450guillemlopez
ModeradorHola, el caso de estudio os llegará en vuestro correo al realizar el autodiagnóstico. En cualquier caso, lo encontraréis aquí: https://drive.google.com/file/d/17ExJTvMUx9Bef-MWAu5KBszit_iaJHT3/view?usp=sharing
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