Management Tour. La Trilogía
Management Tour. Impacto de la Covid-19 en el sector dental.
Ponente: Roberto Rosso
Fecha: 19 septiembre 2020
Horario: 11h a 12.30h
El periodo de cierres de las clínicas durante el confinamiento ha tenido un enorme impacto sobre los ingresos y sobre el estado de resultados de las actividades odontológicas. En este sentido, se hace necesario evidenciar que posiblemente asistamos a lo que podemos denominar una lenta recuperación motivada por dos fenómenos: una gran transformación de la demanda y una revisión estratégica del sistema organizativo, del modelo de negocio y de los protocolos de seguridad en las clínicas.
Durante 90 minutos, Roberto Rosso abordará los siguientes topics:
– Reflexiones, consideraciones y datos procedentes de varios estudios de mercado.
– Análisis de la curva de recuperación a través de la monitorización del consumo de las clínicas dentales.
– Estrategias de gestión para la nueva era de la odontología en la fase endémica y perspectivas futuras.
– Sugerencias prácticas para la clínica: de tipo organizativo, económico, relacional y estratégico.
Cerraremos el webinar con un debate y preguntas de los asistentes
Management Tour. No es lo mismo digitalizarse que transformarse digitalmente.
Ponente: Marc Vidal
Fecha: 25 septiembre 2020
Horario: 18h a 19.30h
Marc Vidal, asesor, comunicador y ponente de referencia en cuestiones económicas y de transformación digital y que colabora en varios programas televisivos, nos dará una visión de lo que nos espera en un plano más antropológico como sociedad, lo que está conllevando esta pandemia y cómo ha incidido en la revolución digital en la que estamos inmersos y que está transformando irremediablemente nuestra sociedad. Un referente con un webinar innovador que nos hará reflexionar sobre cuáles pueden ser las las cuestiones más decisivas y a tener en cuenta en los próximos meses y que determinarán los próximos años.
Management Tour. OmniExperiencia: 10 factores clave para mejorar la experiencia y modelo de relación con los pacientes en la era PostCOVID
Ponente: Marc Cortés
Fecha: 2 octubre 2020
Horario: 18h a 19.30h
En el contexto actual el impacto del COVID ha acelerado la necesidad de poner foco dentro de las organizaciones en la digitalización pero sobretodo en entender y adaptar las estrategias y acciones tácticas de las empresas al comportamiento del consumidor. Esta conferencia se centra en identificar las “nuevas” necesidades del consumidor (paciente) y explorar 10 factores clave para construir y desarrollar una propuesta de valor orientada a mejorar la experiencia (en la toma de decisión, uso de los servicios y fidelización) de los pacientes. Revisaremos de forma muy práctica acciones a desarrollar que de forma rápida y eficiente permitan desarrollar herramientas, capacidades y actitudes antes esta nueva realidad.